최근 몇 년간 AI 기술의 발전과 함께, ChatGPT를 포함한 다양한 생성 AI들이 전 세계에 등장했습니다. 그 중에서 Microsoft가 출시한 ‘Copilot’은 생성 AI 기술을 활용하여 사용자의 작업을 더 효율적으로 만드는 도구입니다.
이러한 도구들을 비즈니스에서 활용하면 문서 요약, 일상 업무 간소화, 아이디어 생성 등 다양한 용도로 유용할 수 있습니다. 하지만 ChatGPT와 Copilot은 각각 고유한 특성을 가지고 있으며, 사용 방법은 회사의 필요에 따라 다릅니다.
ChatGPT와 Copilot은 정보의 최신성 및 Microsoft 제품 사용 빈도에 따라 전문 분야가 다릅니다. 예를 들어, Copilot은 GPT-4를 통해 최신 정보를 알고 싶을 때 사용할 수 있는 반면, ChatGPT는 새로운 아이디어를 원할 때 사용할 수 있습니다.
ChatGPT와 Copilot을 회사에 도입하고 싶지만 두 도구의 차이를 알고 싶거나 업무 생산성을 높이고자 하는 분들이 많을 것입니다.
그럼 이제 ChatGPT와 Copilot의 차이를 자세히 살펴보겠습니다. 본 기사에서는 ChatGPT와 Copilot의 차이점, 기능 및 여섯 가지 사용 사례를 자세히 살펴보겠습니다.
Microsoft Copilot이란 무엇입니까?
Microsoft Copilot은 자연어 처리와 Microsoft AI 모델을 결합한 채팅 기반 애플리케이션입니다. Copilot은 작업 창을 열고 사용자가 원하는 정보를 알려주거나 작업을 수행하고 정보를 검색하는 등의 기능을 제공합니다.
Copilot은 2023년 3월 Microsoft에 의해 발표된 AI 채팅 서비스로, 11월부터 기업에 제공되었습니다. Copilot은 프롬프트를 통해 지시를 내리고 해당 지시에 따라 출력을 생성합니다.
Copilot은 Microsoft 365를 사용할 기술이 없는 경우에도 높은 처리 속도로 질문에 답변할 수 있습니다. 여기에서는 Microsoft Copilot이 어떻게 작동하는지 자세히 설명하겠습니다.
Microsoft Copilot의 작동 방식
Microsoft Copilot은 OpenAI의 대규모 언어 모델인 “GPT-4″와 Microsoft의 독자적인 “Microsoft Graph”를 기반으로 하는 시스템입니다. GPT-4(대규모 언어 모델)는 방대한 양의 텍스트 데이터를 학습하고 대화 중 다음 단어를 자동으로 예측할 수 있는 시스템입니다.
GPT-4는 유료 버전의 채팅 기반 AI 도구인 “ChatGPT”에서도 사용되는 대규모 언어 모델로, 문서 및 이메일 기록과 같은 다양한 내부 데이터를 신속하게 생성할 수 있는 도구입니다.
사용자가 Microsoft Copilot을 사용하는 방식은 애플리케이션 내에서 Copilot에 프롬프트(명령)를 제공하면 Microsoft Graph가 필요한 내부 데이터를 수집하고, 이후 GPT-4가 이를 논리적으로 분석하여 응답하는 것입니다.
이 과정에는 Microsoft Graph와 데이터 연결 및 의미론적 인덱싱을 통한 정보 검색이 포함되어 있어, 사용자에게 더 맥락적으로 관련된 응답을 제공합니다.
Copilot은 사용자가 입력한 프롬프트를 기반으로 실시간 정보를 생성하는 AI를 활용합니다.
Microsoft Copilot의 특징: 생성 AI를 통한 접근
생성 AI는 컴퓨터가 다양한 데이터에서 학습하고 그 데이터를 기반으로 새로운 데이터를 생성할 수 있게 하는 AI의 일종입니다. Copilot은 사용자가 입력한 정보를 바탕으로 새로운 콘텐츠를 생성하기 위해 생성 AI를 사용합니다.
Copilot의 가장 큰 강점은 실시간으로 인터넷에 접근하여 최신 정보를 제공할 수 있다는 점입니다. 구체적으로, 사용자가 입력한 프롬프트를 기반으로 텍스트 생성, 이미지 생성, 데이터 분석 및 번역과 같은 비즈니스 관련 작업을 생성할 수 있습니다.
예를 들어, 회의 내용을 실시간으로 요약하고 나중에 확인할 수 있습니다. 요약하고 싶은 내용을 프롬프트에 입력하면 요약 결과가 출력됩니다.
Copilot은 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 사용자가 자연어로 명령할 수 있게 하여, 사용자가 복잡한 명령을 입력하지 않고도 문서를 요약하거나 데이터를 분석할 때 간단한 질문을 하고 답변을 받을 수 있도록 합니다.
Copilot의 주요 기능은 이전에 축적된 데이터를 사용하여 빠른 편집을 가능하게 하여 비즈니스 운영을 가속화하는 것입니다.
Microsoft Copilot의 특징: Microsoft 애플리케이션과의 통합
Copilot은 Microsoft 365 애플리케이션과 직접 통합되어 실시간 문서 및 데이터 분석 서비스를 제공합니다. Copilot의 전문성은 수작업으로 수행되었던 작업을 간소화하기 위해 Microsoft 앱과 협력하는 것입니다.
예를 들어, Microsoft 365와 통합함으로써 회의록을 기반으로 제안서 초안을 작성하는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다. Copilot의 주요 기능은 Microsoft 앱에 대한 전문 지식 없이도 신속하게 회의록을 작성하고 데이터를 정리할 수 있다는 점입니다.
문서 작성 과정을 원활하게 함으로써 핵심 비즈니스에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 사업 기획을 위한 시간도 확보할 수 있습니다. 비즈니스에서는 매일 내부 정보를 검색하고 문서를 처리하는 데 많은 시간이 소요됩니다.
따라서 Microsoft Copilot을 사용하면 필요한 정보를 채팅 형식으로 호출할 수 있어 정보를 찾는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. Copilot은 복잡한 작업을 수행하지 않고도 애플리케이션을 직관적으로 사용할 수 있게 합니다.
Copilot의 주요 기능 중 하나는 Microsoft 애플리케이션과 통합함으로써 직원들의 작업 부담을 줄이는 것입니다.
Microsoft Copilot의 특징: 강력한 보안 기능
Microsoft Copilot의 기능 중 하나는 Microsoft의 상업 데이터 보호 기능을 통해 정보 유출 위험을 줄일 수 있다는 점입니다. Microsoft 365용 Copilot은 사용자가 입력한 정보와 과거 로그가 외부로 유출되는 것을 방지하는 메커니즘을 갖추고 있습니다.
전통적인 생성 AI의 경우, 사용자가 입력한 정보가 AI에 의해 학습되어 다른 사람이 사용할 수 있는 위험이 있습니다. 입력한 프롬프트와 생성된 데이터가 클라우드에서 처리되기 때문입니다.
특히, 회사의 기밀 정보나 개인 정보를 프롬프트에 입력할 경우, 해당 정보가 다른 사용자의 질문에 대한 답변에 포함될 수 있습니다. 반면, Microsoft Copilot은 사용자가 입력한 정보의 과거 로그가 외부로 유출되지 않도록 하는 메커니즘을 갖추고 있습니다.
Microsoft는 기업 데이터 보호 기능을 통해 정보 유출 위험을 크게 줄입니다. 구체적으로, 이 모델은 데이터를 암호화하고, 접근을 제어하며, 조직의 보안 정책에 따라 데이터를 관리합니다.
필요할 때 접근 권한을 부여함으로써 무단 접근 및 데이터 유출 위험을 줄이고, 잠재적인 위협에 신속하게 대응하며 시스템 취약점을 사전에 방지할 수 있습니다.
Microsoft Copilot은 데이터 보호에 대한 높은 기준을 설정하고 사용자 프라이버시를 보호하기 위해 다층적인 접근 방식을 취하여 기업과 개인이 AI 기술을 신뢰하고 사용할 수 있도록 돕습니다.
ChatGPT란 무엇입니까?
ChatGPT는 AI가 인간의 질문에 답변하는 생성 AI 도구로, 2022년 11월에 출시되었습니다. 출시 후 단 두 달 만에 전 세계 사용자 수가 1억 명을 초과했습니다.
인기 있는 이유는 기존의 채팅 서비스보다 더 자연스러운 대화를 가능하게 하고, 단어와 문장 구조 간의 연관성을 학습하기 때문입니다. ChatGPT는 OpenAI가 개발한 “GPT(Generative Pre-trained Transformer)”라는 대규모 언어 모델(LLM)을 탑재하고 있으며, 이 모델은 자연어 처리 기술을 활용하여 인간처럼 자연스러운 대화를 할 수 있는 능력이 특징입니다.
구체적으로, ChatGPT는 사용자가 입력한 텍스트를 분석하고 해당 내용과 관련된 정보를 바탕으로 적절하게 응답합니다. ChatGPT는 텍스트 요약, 논문 및 기사 아이디어 생성 등 다양한 작업을 처리할 수 있습니다.
무료 및 유료 플랜(ChatGPT Plus)이 있으며, 최신 GPT-4 모델은 높은 응답 속도로 작동할 수 있습니다. GPT-4는 무료 버전보다 출력 정확도가 높고, 텍스트 외에도 이미지, 오디오 등을 처리할 수 있습니다.
이러한 특징 덕분에 ChatGPT는 비즈니스 상황에 적합하며 복잡한 문의도 처리할 수 있습니다.
ChatGPT의 작동 방식
ChatGPT는 OpenAI가 개발한 대규모 언어 모델인 InstructGPT와 Transformer 모델을 기반으로 합니다. 이 모델은 방대한 양의 인터넷 텍스트 데이터에서 학습하여 인간과 유사한 문장을 생성할 수 있습니다.
ChatGPT는 기계 학습에 기반하여, 컴퓨터가 데이터를 학습하고 특정 작업을 수행할 수 있게 합니다. 예를 들어, 개와 고양이의 이미지를 학습하여 컴퓨터가 사진을 보고 “이것은 개입니다” 또는 “이것은 고양이입니다”라고 판단할 수 있도록 합니다.
ChatGPT의 사전 학습은 뉴스 기사 및 웹 페이지를 포함한 방대한 양의 텍스트 데이터를 수집하여 이루어지며, 이러한 데이터를 대량으로 학습함으로써 단어의 의미와 단어 간의 연관성을 이해할 수 있게 됩니다.
각 단어가 다른 단어와 어떻게 관련되어 있는지를 계산하고, 그 관련성을 기반으로 정보를 집계합니다. 사용자가 프롬프트를 입력하면 ChatGPT는 맥락을 고려하여 가장 적절한 응답을 생성합니다.
이러한 방식으로 ChatGPT는 고급 자연어 처리 기술을 최대한 활용하여 사용자와의 상호작용을 가능하게 합니다.
ChatGPT의 특징: 업무 효율성 향상
ChatGPT는 다양한 비즈니스 프로세스에서 업무 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. ChatGPT는 사용자와 프롬프트를 통해 소통하며 질문에 대한 정확하고 신속한 답변을 제공합니다.
비즈니스에서 ChatGPT는 매뉴얼 작성 및 이메일 자동 회신에 사용될 수 있습니다. 고객은 즉각적인 질문에 대한 답변을 받을 수 있어 고객 만족도가 향상될 수 있습니다. ChatGPT를 사용하면 보고서, 이메일 회신 등을 처음부터 작성할 필요가 없어 시간을 절약할 수 있습니다.
이로 인해 직원들은 문서 작성에 소요되는 시간을 크게 줄이고, 다른 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 전통적으로 이러한 작업은 많은 시간을 소요했지만, ChatGPT는 신속하게 콘텐츠를 생성하고 필요에 따라 수정 또는 추가할 수 있습니다.
ChatGPT의 주요 기능 중 하나는 방대한 데이터에서 필요한 정보를 추출하여 이전에 수작업으로 수행되던 작업의 양을 줄이는 것입니다.
ChatGPT의 특징: 폭넓은 지식과 유연성
ChatGPT는 방대한 학습 데이터를 기반으로 다양한 주제에 대한 정보를 제공할 수 있으며, 자연어 처리 기술을 기반으로 인간 언어를 이해하고 자연스러운 대화에 참여할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.
이 기술은 사용자가 찾고 있는 정보를 정확하게 이해하고 관련된 지식을 끌어내어 응답할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 역사, 과학, 비즈니스 등 다양한 주제에 대한 질문에 적절한 정보를 제공할 수 있습니다.
예를 들어, 사용자가 “최근 뉴스는 어떤 것인가요?”라고 질문하면, 특정 주제를 지정하지 않고도 최신 중요한 뉴스를 제공할 수 있습니다.
교육 분야에서는 학생들이 수업에 대해 다양한 질문을 할 때가 있습니다. 이러한 상황에서 ChatGPT를 도입하면 학생들이 배우고자 하는 주제에 대해 즉각적으로 적절한 설명과 보충 정보를 제공할 수 있습니다.
예를 들어, ChatGPT를 사용하여 유사한 질문을 대량으로 생성하거나 객관식 또는 빈칸 질문을 만들 수 있습니다. ChatGPT는 여러 언어를 지원하여 새로운 언어를 배우는 언어 학습자에게 매우 효과적인 지원 도구가 됩니다.
ChatGPT는 또한 전문 지식이 필요한 과학 및 의료 분야에서 효과적인 조언을 제공할 수 있습니다. ChatGPT는 비즈니스, 교육 및 엔터테인먼트 등 다양한 용도로 사용될 수 있습니다.
ChatGPT는 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있어 특정 산업 및 필요에 맞는 AI를 쉽게 구축할 수 있습니다.
| 비교 대상 | ChatGPT | Copilot |
| 개발자 | Open AI | Microsoft |
| 플랜 종류 |
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| 플랜 가격 |
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| 장점 |
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| 정보 반영 | 최신 정보를 반영하기 어려움 | 최신 정보를 수집하고 응답하는 능력 |
| 이미지 생성 | 유료 버전 제공 | 무료 버전에서도 사용 가능 |
| 애플리케이션 |
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ChatGPT와 Copilot은 모두 무료로 제공되는 생성 AI이지만, 각기 다른 전문 분야와 용도를 가지고 있습니다.
ChatGPT의 유료 버전인 GPT-4는 월 20달러로 제공되며, 이미지 지원 및 더 복잡한 문장을 한 번에 입력할 수 있는 기능 등 서비스 품질이 향상됩니다. 모델의 성능이 높을수록 응답 속도가 빨라지고 더 많은 사용자가 동시에 이용할 수 있습니다.
반면, Copilot은 월 20달러 제공되며 응답의 정확성을 높이고 복잡한 질문에 대해 더 높은 품질의 답변을 제공합니다. Copilot Pro는 긴 텍스트에 대한 처리 능력이 향상되어 한 번에 더 많은 문자를 처리할 수 있어 보고서 및 회의록 작성에 매우 추천됩니다.
따라서 이 두 도구의 유료 버전은 트래픽이 많은 시간에도 높은 성능을 유지할 수 있어 비즈니스 운영 중의 중단을 최소화할 수 있습니다.
Copilot과 ChatGPT는 서로의 특성을 활용하여 함께 사용할 수 있어, 다양한 상황에서 더 효과적입니다. 생성 AI는 텍스트 생성, 이미지 생성 및 음성 생성 등 다양한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
예를 들어, Copilot을 사용하여 Excel이나 PowerBI와 연결하면 대량의 데이터를 효율적으로 분석하고 그래프와 대시보드를 생성할 수 있습니다. Copilot을 도입함으로써 판매 데이터의 추세 분석 및 예측을 시각적으로 표현하여 의사 결정 속도를 가속화할 수 있습니다.
Copilot의 전문성은 Microsoft 365 도구를 보완하고 생산성을 높이는 것이며, ChatGPT는 텍스트 생성 및 질문 응답에 뛰어납니다. Copilot은 Bing과 연결되어 실시간으로 정보를 검색하는 데 강점을 가지고 있습니다.
구체적으로, Copilot은 웹 검색 기능을 갖추고 있어 인터넷의 정보를 직접 참조하여 응답을 생성합니다. 이는 비즈니스나 교육에서 최신 정보가 필요한 사용자에게 특히 유용하여, 최신 정보를 쉽게 학습할 수 있도록 합니다.
ChatGPT와 Copilot을 회사에 도입할 것을 고려하고 있다면, 이 도구들의 기능, 전문 분야 및 플랜을 확인하는 것이 중요합니다. 여기에서는 ChatGPT와 Copilot의 차이점을 자세히 소개하겠습니다.
전문 분야
ChatGPT와 Copilot은 각각 전문 기능을 가지고 있으며, 사용자는 목적에 따라 이를 활용할 수 있습니다. ChatGPT는 자연스러운 문장 생성을 잘하며 이메일 초안 작성, 정보 수집, 창의적인 작업을 지원하는 데 뛰어납니다.
일상생활에서 관심 있는 내용을 알고 싶을 때 ChatGPT에 질문을 하면 자연어로 응답을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 보고서를 작성할 때 ChatGPT에 질문만 하면 짧은 시간 안에 원고를 생성할 수 있습니다.
ChatGPT는 사용자가 입력한 언어와 이미지를 읽고 응답 문장을 생성합니다. 방대한 양의 인터넷 데이터에서 학습하여 인간처럼 자연스러운 대화를 할 수 있습니다.
한편, Copilot은 Microsoft 365와 통합되어 문서 작성 및 이미지 생성에 전문화되어 있습니다. Copilot은 Word 및 PowerPoint와 같은 애플리케이션에서 문서 및 프레젠테이션 생성 자동화를 수행합니다. 사용자가 입력한 프롬프트를 바탕으로 초안 및 요약을 자동으로 생성할 수 있습니다.
이 덕분에 Copilot은 문법을 확인하고 구조를 제안하여 프레젠테이션 자료의 품질을 향상시킵니다. ChatGPT와 Copilot은 각자의 전문 분야에 따라 Q&A 및 Microsoft와의 협업을 통해 업무 생산성을 높일 수 있습니다.
용도의 차이
Microsoft Copilot과 ChatGPT의 차이점 중 하나는 목적과 기능의 차이입니다. Copilot은 Microsoft 제품과의 통합이 강력하여 사용자가 필요한 정보를 빠르게 제공할 수 있습니다. 예를 들어, Excel에서 데이터 시각화 및 Word에서의 자동 문서 생성을 지원합니다.
Copilot은 주로 비즈니스 상황에서 생산성을 향상시키기 위해 설계되어 있으며, 사용자가 간단한 지시를 입력하여 복잡한 작업을 자동화할 수 있도록 합니다. Copilot은 GPT-4 및 GPT-4 Turbo를 사용하며, 특히 비즈니스 작업에 최적화되어 있습니다.
반면, ChatGPT는 창의적인 텍스트 생성 및 아이디어 생성에 전문화되어 있으며, 사용자가 자연어로 질문을 하여 더 구체적인 답변을 받을 수 있습니다. ChatGPT는 일상 대화 및 텍스트 요약 등 다양한 용도에 적합합니다.
비즈니스에서는 판매 이메일 작성 및 마케팅 활동을 지원하는 데 사용될 수 있습니다. 마케팅 활동에서는 캐치프레이즈 및 광고 아이디어를 제안하는 데 활용됩니다.
ChatGPT는 광고 제안에 대한 다양한 제안을 제시할 수 있도록 방대한 양의 창의적인 표현을 학습했습니다. 예를 들어, “특정 산업에서 가장 많이 구매되는 가격대는 무엇인가요?”와 같은 질문을 하면, ChatGPT는 학습한 내용을 바탕으로 최상의 답변을 제공합니다.
ChatGPT의 핵심은 시장 조사에서 제품 소개에 이르기까지 조언과 문장 요약을 받을 수 있다는 점입니다.
이와 같이, ChatGPT의 창의적인 글쓰기 및 아이디어 생성에 특화된 기능은 비즈니스 활동의 효율성을 높일 수 있습니다. Copilot은 주로 비즈니스 용도를 위한 효율성 향상을 목표로 하며, ChatGPT는 다양한 상황에서 정보 제공 및 창의적인 작업을 지원합니다.
기능
Copilot과 ChatGPT의 차이는 사용하는 언어 모델의 기능이 다르다는 것입니다. ChatGPT는 창의적인 문장 생성과 일반 지식 제공에 뛰어나며, API를 통해 다양한 서비스에 통합될 수 있습니다.
무료 버전인 GPT-3.5는 질문 및 답변과 텍스트 전용 상호작용을 통해 매우 창의적인 제안과 아이디어를 생성하는 데 전문화되어 있습니다. 이 모델은 사전 학습된 데이터를 기반으로 응답을 생성합니다. 최신 정보를 실시간으로 얻을 수는 없지만, 방대한 지식을 보유하고 있다는 장점이 있습니다.
반면, Copilot은 Microsoft 제품과의 통합에 전문화되어 있으며, 비즈니스 환경에서 작업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다. Copilot은 GPT-4 및 다중 모달 AI 기술을 사용하며, 텍스트 외에도 이미지 및 오디오와 같은 다양한 유형의 데이터를 처리할 수 있습니다.
예를 들어, Copilot 채팅에 상점 외관의 사진을 첨부하고 “이 상점의 이름은 무엇인가요?”라는 질문에 답변할 수 있습니다. 텍스트에서 이미지를 생성하거나 그래프와 수치를 텍스트로 변환할 수도 있습니다.
Copilot은 검색 결과에서 참조하는 출처에 대한 링크도 제공하여 정보의 정확성을 확인할 수 있도록 하며, ChatGPT는 이 기능이 없습니다. Copilot의 브라우징 기능은 답변에 사용된 출처에 대한 링크를 검색 엔진에 제공할 수 있습니다.
핵심은 Copilot을 검색 엔진으로 사용함으로써 정보를 수집하고 문서를 읽는 데 걸리는 시간을 줄여, 자신의 중요한 작업에 집중하기 쉽게 만든다는 점입니다.
이와 같이 ChatGPT와 Copilot은 각기 다른 필요를 충족하는 기능을 제공합니다. 특히, Copilot의 링크로 정보 출처를 표시하는 기능은 비즈니스 사용자에게 매우 효과적입니다.
문서를 작성하거나 새로운 아이디어를 얻을 때 창의적인 답변을 원한다면 ChatGPT가 적합합니다. ChatGPT와 Copilot 중에서 선택할 때는 이러한 기능을 확인하고 자신의 목적에 가장 적합한 도구를 선택하는 것이 좋습니다.”
ChatGPT와 Copilot 중에 선택할 만한 툴
ChatGPT 또는 Copilot을 회사에 도입할 것을 고려하고 있다면, 어떤 것을 선택해야 할지 고민할 수 있습니다. ChatGPT는 무료 및 유료 버전이 있어 원하는 기능과 응답의 정확도에 따라 선택할 수 있습니다. Copilot은 종종 Microsoft 365 구독에 포함되어 있으며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
하지만 이 도구들은 각각의 강점이 있으므로, 목적에 맞게 선택하는 것이 중요합니다. 비즈니스 용도로는 ChatGPT와 Copilot이 특정 분야에서 정확한 정보를 생성하지 못할 수도 있습니다.
따라서 이러한 도구를 회사에 도입할 때는 도입의 목적과 각 도구의 특성을 이해하는 것이 중요합니다. 여기에서는 ChatGPT와 Copilot 중 어떤 도구를 선택할지 자세히 소개하겠습니다.
사용 가능한 정보가 최신인지 확인하기
Copilot과 ChatGPT의 차이점은 생성된 정보를 처리하는 방식에 주의해야 할 경우가 있다는 것입니다. 생성 AI는 입력된 정보로부터 학습하여 정확성을 개선할 수 있으며, 이는 비즈니스의 생산성을 높일 수 있습니다.
Copilot과 ChatGPT는 모두 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하지만, 정보의 정확도는 다릅니다. ChatGPT는 2022년 1월까지 공개된 데이터를 기반으로 정보를 생성하므로 최신 데이터를 생성하지 못할 수 있습니다.
따라서 ChatGPT는 질문에 응답하는 데 전문화되어 있지만, 정보가 최신이거나 정확하다는 보장은 없습니다. 반면, Copilot은 브라우징 기능을 사용하여 실시간으로 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
이 도구는 브라우징 기능을 갖추고 있어 항상 최신 정보를 얻을 수 있으며, 실시간 데이터가 필요할 때 유리합니다. ChatGPT의 경우, 최신 모델이 출시되기 전의 사전 학습에서 입력된 정보만이 답변으로 사용됩니다.
ChatGPT에서 사용되는 정보는 모델이 업데이트될 때만 갱신되므로 실시간 정보는 사용할 수 없습니다. 따라서 Copilot은 Bing에서 지시 사항에 대한 답변을 실시간으로 분석할 수 있습니다.
그러므로 실시간 업데이트가 필요하다면 Copilot을 선택하고, 영감을 원한다면 ChatGPT를 선택하는 것이 좋습니다.
목적에 따라 선택하기
Copilot과 ChatGPT 중에서 선택할 때는 의도한 용도에 맞는 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 생성 AI 도구를 도입하기 전에 회사의 비즈니스에서 달성하고자 하는 목표를 명확히 하는 것이 중요합니다.
Copilot은 Microsoft 365를 활용한 문서 작성 및 데이터 분석과 같이 작업 효율성과 생산성을 향상시켜야 할 상황에 적합합니다.
Copilot은 Microsoft 365와 통합되어 각 도구를 사용하는 작업을 지원하는 데 뛰어납니다. 구체적으로, Excel 데이터를 기반으로 자동으로 표를 생성하고 PowerPoint 문서를 작성할 수 있습니다.
반면, ChatGPT는 자연스러운 문장 생성에 전문화되어 있으며, 주로 고객 지원을 위한 챗봇이나 프로젝트 아이디어 생성을 위해 사용됩니다.
ChatGPT는 방대한 양의 데이터를 학습하여 다양한 분야에 대한 지식을 보유하고 있습니다. 사용자의 대화 맥락과 질문 의도를 읽고 응답할 수 있어 고객 지원, 교육 및 기타 분야에 유용합니다.
이처럼 ChatGPT와 Copilot은 각기 다른 강점을 가지고 있으며, 목적에 맞게 사용하는 것이 중요합니다. 생성 AI를 통해 어떤 비즈니스 프로세스를 개선하고자 하는지, 어떤 결과를 기대하는지를 명확히 이해하면 가장 적합한 생성 AI 서비스를 선택할 수 있습니다.
Copilot은 고성능 GPT-4와 브라우징 기능을 활용할 수 있어 정보를 수집할 때 유용합니다. ChatGPT는 매뉴얼을 작성하거나 회의에 대한 새로운 아이디어를 얻고자 할 때 적합합니다. 이러한 도구들은 목적에 따라 다른 기능을 가지므로, 어떤 도구가 더 적합한지 고려하는 것이 중요합니다.
종합적인 보안 기능에 따라 선택하기
Copilot과 ChatGPT를 선택할 때는 보안 기능이 실질적인지 여부에 따라 선택하는 것이 중요합니다. ChatGPT와 Copilot은 사용자 입력을 학습 데이터로 사용할 수 있습니다. 짧은 시간에 문장을 생성할 수 있지만, 기밀 회사 정보를 입력할 경우 해당 정보가 답변으로 표시되며, 제3자에게 유출될 위험이 있습니다.
특히 ChatGPT는 사용자가 입력한 정보를 학습 자료로 사용하므로, 고도로 기밀한 데이터를 입력하는 것은 권장되지 않습니다. 예를 들어, 직원 개인 정보나 발표되지 않은 개발 제품과 같은 정보를 입력하면 해당 데이터가 ChatGPT의 학습 대상에 포함될 수 있습니다.
생성 AI를 안전하게 사용하기 위해서는 기업이 기밀 또는 개인 정보를 입력하지 않도록 주의해야 합니다. 과거에 한 회사는 소스 코드를 ChatGPT에 입력한 후 수정 목적으로 실행했을 때 기밀 정보가 유출되었다고 발표한 바 있습니다.
ChatGPT를 선택할 때는 개인 정보에 대한 정보를 입력하지 않도록 하여, ChatGPT가 입력한 내용을 학습하고 해당 정보가 다른 사람에게 제공될 수 있는 위험을 방지해야 합니다.
기업이 민감한 정보를 처리할 때는 해당 데이터가 저장되고 사용되는 방식에 대한 명확한 가이드라인이 필요하며, Microsoft 365의 일부로서 Copilot은 기업 보안 표준을 준수하도록 설계되어 있습니다.
Microsoft는 데이터 암호화 및 접근 제어를 포함하여 사용자 데이터를 보호하기 위한 준수 기준을 준수하여, 기업이 법적 요구 사항을 충족하면서 데이터 안전성을 보장할 수 있도록 합니다.
이와 같이 ChatGPT는 개인 사용에 적합하지만, 기밀 정보를 처리할 때 주의가 필요합니다. 반면, Copilot은 비즈니스를 위해 설계되어 더 높은 보안을 제공합니다. 비즈니스 용도를 고려하고 있다면 Copilot이 더 나은 선택입니다.
ChatGPT와 Copilot은 비즈니스 생산성을 향상시키는 강력한 도구입니다. ChatGPT와 Copilot은 복잡한 작업을 처리하는 데 능숙하며, 비즈니스를 포함한 다양한 상황에서 사용됩니다.
ChatGPT는 광범위한 작업을 처리할 수 있는 범용 AI인 반면, Copilot은 Microsoft 제품과의 강화된 통합을 통해 비즈니스 환경에서 업무 효율성을 향상시키는 데 특화되어 있습니다. ChatGPT는 주로 자연어 처리에 기반한 범용 AI로, 텍스트 생성 및 자동 고객 지원 등 다양한 응용 프로그램을 지원합니다.
Copilot은 Microsoft 제품과 함께 작동하여 이메일 및 회의록 생성을 자동화하고, 업무 효율성을 개선합니다. ChatGPT는 독창적인 텍스트를 생성하는 데 뛰어나며 아이디어 생성도 지원합니다.
예를 들어, 내부 문서를 컴파일할 때 Copilot을 사용하고, 기술 질문 및 산업 동향을 조사하고 분석할 때 ChatGPT를 사용할 수 있습니다. 또한 Teams에서 회의록을 자동으로 컴파일하고 Word에서 문서 작성에 도움을 주는 기능도 있습니다.
Copilot은 Windows 10 및 11에 내장되어 있으며 기본 기능은 무료로 제공되며, 더 고급 기능은 유료 버전으로 이용할 수 있습니다.
핵심은 이러한 생성 AI 도구들이 이전에 수작업으로 수행되던 작업을 자동화하여 직원의 부담을 줄인다는 점입니다. Copilot과 ChatGPT는 특정 환경 및 비즈니스 프로세스에 특화되어 운영 및 생산성을 향상시킵니다.
이와 같이 생성 AI는 특정 작업의 생산성을 높일 수 있으며, 모든 산업에 도입되고 있습니다. 그러나 ChatGPT나 Copilot을 회사에서 사용하고자 하는 많은 사람들은 아마도 이들이 일상 업무에서 어떻게 활용되고 있는지 궁금할 것입니다.
ChatGPT와 Copilot은 각 비즈니스에 특화된 다양한 기능을 가지고 있으므로, 귀사에 적합한 도구를 도입하는 것이 중요합니다. 두 도구의 차이를 이해하지 못하면 귀사에 가장 적합한 도구를 선택할 수 없으며, 도입 비용의 비용 효율성도 낮아질 수 있습니다.
따라서 ChatGPT와 Copilot을 회사에 도입할 것을 고려하는 분들을 위해, 이들이 비즈니스에서 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 명확한 설명을 제공하겠습니다.
여기서부터는 ChatGPT와 Copilot이 비즈니스에서 어떻게 사용될 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.
Chatbots
ChatGPT와 Copilot의 사용 사례 중 하나는 많은 산업에서 자연어 처리 기술을 활용한 고급 AI 챗봇으로 사용되는 것입니다. 많은 기업들이 고객 문의에 24시간, 365일 대응할 수 있는 시스템을 구축하기 위해 ChatGPT를 도입했습니다.
예를 들어, 한 회사는 ChatGPT를 사용하는 챗봇을 통해 고객 질문에 즉시 응답하고 전통적인 인간 지원을 보완하고 있습니다. 기존 챗봇은 예상되는 질문과 답변을 설정하고 그에 따라 응답했습니다.
하지만 사용자의 질문 내용에 따라 봇이 사용자가 원하는 답변을 제공하지 못하거나 부자연스러운 언어로 응답할 위험이 있어 사용자가 불편함을 느낄 수 있었습니다. ChatGPT는 기존 챗봇보다 더 자연스러운 대화 방식으로 응답할 수 있으며, 또한 사례를 인간 지원으로 매끄럽게 전환할 수 있습니다.
ChatGPT를 회사 내부의 챗봇과 연결함으로써 등록되지 않은 질문에도 대응할 수 있어 사용자가 보다 다양한 질문을 할 수 있으며, 더 풍부한 대화 경험을 누릴 수 있습니다.
언어 번역
ChatGPT와 Copilot은 다양한 번역 작업에서 매우 효과적이며, 특히 비즈니스 문서와 이메일 번역에서 자연어 생성 능력이 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 비즈니스 이메일을 다른 언어로 번역할 때 ChatGPT는 맥락을 이해하고 적절한 어조로 번역할 수 있습니다.
ChatGPT는 특정 산업 전문 용어와 기술 용어 번역에도 능숙하며, 의료 및 법률 문서와 같은 전문 문서를 번역하는 데 사용됩니다. 반면, Microsoft Copilot은 맥락을 고려하여 자연스럽게 번역하며, 기계적인 직역을 피합니다.
Copilot은 실시간 번역에 전문화되어 있으며 대화 중 즉시 번역하는 데 뛰어납니다. 이는 비즈니스 환경에서 자주 사용되며, 국제 회의와 다국적 팀 간의 소통을 원활하게 하는 데 활용됩니다.
이로 인해 여러 언어로 프레젠테이션 자료 및 보고서를 작성할 때 더 효율적으로 작업할 수 있습니다. ChatGPT와 Copilot은 각각의 강점을 가지고 있지만, 두 도구 모두 번역 기능을 통해 비즈니스 효율성을 향상시키는 데 기여합니다.
회의 요약
Copilot은 회의 중에 말한 내용을 텍스트로 변환하는 기능으로, 회의록 작성에 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다. Copilot은 회의 중에 말한 내용을 실시간으로 분석하고, 주요 사항과 행동 항목을 자동으로 요약합니다.
회의에서 사용될 프레젠테이션 자료와 보고서를 Copilot에 요청함으로써 필요한 정보를 신속하게 수집하고, 시각적으로 이해하기 쉬운 자료를 생성할 수 있어 PowerPoint를 사용하여 수작업으로 자료를 만드는 데 드는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
Copilot은 Microsoft Teams와 통합되어 회의 중 주요 내용과 행동 항목을 자동으로 캡처합니다. Teams의 Copilot 기능은 프롬프트를 사용하여 회의의 특정 내용을 요약합니다.
예를 들어, 회의 중에 “특정 문제에 대한 해결책을 제안해 주세요”라는 지시를 참가자에게 할 수 있습니다. 이와 같이 Copilot과 Teams를 회의 시간에 통합함으로써 회의의 목적과 결과가 명확해집니다.
이로 인해 참가자들은 의견을 모으고 회의 결과를 다음 단계의 프로세스에 반영할 수 있습니다. Copilot은 또한 회의 내용을 바탕으로 행동 항목과 다음 단계를 제안하여 팀의 생산성을 향상시킵니다.
내부 문서 작성
ChatGPT와 Copilot은 Microsoft Word와 연결하여 내부 문서와 슬라이드를 효율적으로 작성할 수 있습니다. Copilot은 Microsoft Word에 내장되어 있어 애플리케이션 내에서 문서를 작성할 수 있습니다.
Copilot은 Word 내에서 문서 작성을 지원하며, 특정 주제에 대한 요약이나 초안 프롬프트를 자동으로 생성하여 필요한 정보를 신속하게 제공합니다. Copilot이 작성하고자 하는 내용을 검색합니다.
이전에는 내부 문서를 작성하는 데 시간이 많이 걸리고 노동 집약적이었으며, 업무로 인해 생성되는 내부 문서의 양이 증가함에 따라 중요한 정보를 확인하는 것이 어려운 경우도 있었습니다.
그러나 ChatGPT나 Copilot을 사용하면 AI가 문장을 제안하고 슬라이드 구조를 자동으로 생성할 수 있습니다.
반면, ChatGPT 또한 내부 문서 작성에 매우 효과적입니다. 구체적으로, 작성하고자 하는 문서의 주제와 목적을 명확히 전달하면 더 정확한 내용을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, “신제품 제안을 작성해 주세요”라고 지시하면 관련 정보를 바탕으로 제안서가 생성됩니다.
ChatGPT는 자연스러운 채팅 상호작용에 전문화되어 있어, 다른 사람과 대화하듯 질문할 수 있습니다. ChatGPT는 자연어 처리 기술을 갖추고 있어 문법과 문장의 흐름을 이해하고 자연스럽게 들리는 문장을 생성합니다.
이러한 이유로 내부 문서를 전사할 때 ChatGPT를 사용하면 소제목과 글머리 기호를 사용하여 읽기 쉽게 만들 수 있습니다. 방대한 양의 내부 문서에서 필요한 정보만 알고 싶을 때, 세밀하게 조정된 ChatGPT를 통해 원하는 정보에 신속하게 접근할 수 있습니다.
이와 같이 ChatGPT와 Copilot은 비즈니스에 필요한 데이터를 바탕으로 제안하고 작업을 자동화하여 더 실용적인 문서를 생성할 수 있게 합니다.
내부 검색
ChatGPT와 Copilot을 사용하면 작업에 필요한 문서를 검색하고 도움을 줄 수 있는 회사의 답변을 찾을 수 있습니다. ChatGPT를 사용하면 회사 내에서 검색할 때 원하는 정보나 문서를 지정하기만 하면 정확하게 찾을 수 있습니다.
ChatGPT는 자연어 처리 기술을 활용하여 사용자가 자연어로 질문할 수 있게 하여, 기존의 키워드 기반 검색 엔진이 포착하지 못하는 뉘앙스와 맥락을 이해하고 더 관련성 있는 정보를 제공합니다.
이전에는 문서를 검색할 때 도구의 검색 상자에 검색 키워드를 입력하고 검색한 후 나타나는 각 파일이나 문서를 확인해야 했습니다. 원하는 정보를 찾으려면 다시 검색 키워드를 생각해야 했습니다.
ChatGPT를 사용하면 “지난달 판매 보고서를 보여줘”와 같은 구체적인 요청에 신속하게 응답할 수 있으며, 검색할 때 생각할 필요 없이 필요한 모든 키워드를 표시해줍니다.
ChatGPT는 대량의 데이터를 신속하게 처리하고 필요한 정보를 즉시 추출할 수 있으며, Copilot은 Word, Excel, Teams 등 다른 Microsoft 365 애플리케이션과 통합되어 중앙 위치에서 데이터를 검색할 수 있게 해줍니다.
Copilot은 사용자가 입력한 질문이나 요청에 따라 관련 자료를 검색하기 위해 자연어 처리 기술을 사용합니다. 예를 들어, 특정 주제에 대한 최신 연구나 데이터를 검색할 때 사용자가 “현재 마케팅 트렌드에 관한 자료를 찾아줘”라고 입력하면 즉시 관련 정보를 얻을 수 있습니다. Copilot은 검색 결과의 관련성을 향상시키기 위한 기능도 갖추고 있어 사용자가 원하는 정보를 더 정확하게 제공할 수 있습니다.
검색 결과를 정리하고 관련 정보를 그룹화함으로써 사용자는 자료를 효율적으로 비교하고 분석할 수 있습니다.
ChatGPT를 내부 문서와 데이터로 학습시킴으로써 회사 특정 지식을 사용하여 검색을 수행할 수 있습니다. ChatGPT로 검색이 가능해지면 사용자는 방대한 양의 문서에서 원하는 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다.
이와 같이 ChatGPT와 Copilot을 사용하면 직원들이 필요한 문서를 검색할 수 있어 업무 효율성이 향상됩니다.
프로그램잉 코드 생성
ChatGPT와 Copilot의 사용 사례 중 하나는 AI가 코딩 중에 관련 코드를 생성할 수 있다는 것입니다. ChatGPT는 자연어 질문에 대한 코드 예제를 제공하고 특정 문제에 대한 해결책을 제안하는 데 뛰어납니다.
ChatGPT는 자연어 처리를 기반으로 한 생성 AI로, 사용자가 자연어로 질문과 요구 사항을 전달할 수 있게 하여 관련 코드를 생성합니다. 이 모델은 오류 처리를 쉽게 추가할 수 있는 기능도 갖추고 있어, 개발자가 더 견고한 코드를 작성할 수 있도록 돕습니다.
예를 들어, 개발자가 ChatGPT에게 사용자 등록 기능을 구현하고 싶다고 말하면, ChatGPT는 필요한 코드를 생성합니다. 사용자가 특정 기능을 구현할 때, ChatGPT는 해당 기능과 관련된 오류 처리 코드를 제안할 수 있습니다. ChatGPT의 강점은 원하는 프로그래밍 언어에 기반하여 지시만 주면 코드를 생성할 수 있다는 것입니다.
한편, Copilot은 코드를 완성하고 오류를 줄이기 위한 제안을 제공하여 개발자가 더 적은 노력으로 기능적인 애플리케이션을 구축하도록 도와줍니다.
Copilot은 LLM(대규모 언어 모델)을 사용하여 AI가 현재의 코딩 상황과 맥락을 이해하고, 다음에 작성할 최적의 코드를 예측하고 제안할 수 있게 합니다. 전통적으로 프로그래밍 코드는 보통 사람이 손으로 작성하며 이를 검토했습니다.
하지만 수작업 코딩은 오타와 구문 오류를 발생시킬 수 있으며, 이를 수정하고 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. ChatGPT와 Copilot을 사용하면 이러한 오류를 크게 줄일 수 있습니다.
ChatGPT는 시스템 개발을 위한 코드를 생성할 때 일반적인 오류와 버그를 자동으로 감지하고 수정 사항을 제안할 수 있습니다. AI 생성기는 코드를 이해하고 주변 맥락을 통해 코드를 예측하고 제안할 수 있습니다.
이로 인해 개발자는 데이터를 수동으로 입력할 필요 없이 시스템을 개발할 수 있어 코딩 속도가 크게 향상됩니다. ChatGPT와 Copilot은 사용자 요구에 맞는 기능을 신속하게 구현하여 제품 품질을 개선합니다.
AI 스피커
ChatGPT와 Copilot의 사용 사례 중 하나는 두 AI가 AI 기술을 활용한 AI 스피커라는 것입니다. ChatGPT와 Copilot 모두 AI 스피커 기능을 가지고 있지만, 그 특성과 기능은 다릅니다.
ChatGPT는 주로 대화형 AI로 설계되어 있어 사용자가 음성으로 질문하면 AI가 음성으로 응답할 수 있으며, 이는 실시간 정보 검색과 일상적인 질문에 답하는 데 특히 유용합니다.
ChatGPT 기술을 갖춘 스피커를 장착하면 스마트 홈 기기와 연결하여 일상 생활을 더욱 편리하게 만들 수 있습니다. 음성으로 가전제품을 조작하고 알림을 설정할 수 있는 장점이 있어, 더 효율적인 집안일과 향상된 삶의 질로 이어집니다.
예를 들어, 조명을 조정하거나 음악을 재생하는 등의 일상적인 작업을 음성만으로 수행할 수 있어 손을 자유롭게 하면서 집안일을 할 수 있습니다. ChatGPT는 감정을 이해하고 적절히 표현할 수 있는 능력이 있어, 사용자가 인간과 대화하는 듯한 경험을 제공합니다.
반면, Copilot은 여러 인간과 유사한 목소리를 사용하여 사용자와 더 자연스럽게 소통하고, 사용자가 문서를 작성하거나 데이터를 분석할 때 실시간 음성 지침을 제공합니다.
예를 들어, 사용자가 “내일 날씨는 어떨까요?”라고 묻는다면, Copilot은 AI 스피커를 통해 최신 날씨 정보를 제공합니다. AI 스피커와 연계하여 Copilot은 특정 작업에 맞춤형 응답을 생성하여 사용자가 일상 업무를 간소화할 수 있도록 돕습니다.
ChatGPT와 Copilot을 사용하는 AI 스피커는 일상 생활뿐만 아니라 회의록 작성에도 사용될 수 있습니다. 회의 중 ChatGPT를 사용하여 회의 내용을 실시간으로 문서화하고, 회의록을 원활하게 공유할 수 있습니다.
이로 인해 회의록 작성을 위한 의견 수집에 소요되는 몇 시간을 크게 줄일 수 있으며, 생산성 향상에 기여할 것으로 예상됩니다.
이렇게 하면 사용자는 필요에 맞는 정보를 신속하게 얻을 수 있어 업무 생산성이 향상됩니다. 이와 같이 ChatGPT는 일반 대화 및 정보 제공에 특화되어 있는 반면, Copilot은 비즈니스 상황에서의 효율성을 향상시키기 위한 기능을 갖추고 있습니다.
마무리
이 기사에서는 ChatGPT와 Copilot의 차이를 기반으로 한 여섯 가지 사용 사례를 소개했습니다. ChatGPT와 Copilot의 차이를 이해하는 데 있어, 그들의 기능과 비즈니스 사용에 대한 구체적인 비교가 중요합니다. ChatGPT는 광범위한 데이터셋에서 학습하여 일반 지식과 대화 흐름을 이해하는 데 뛰어납니다.
ChatGPT의 강점은 방대한 양의 텍스트 데이터를 학습하여 사용자가 질문할 때 정보를 생성할 수 있는 능력인 반면, Copilot은 Bing 검색 기술을 활용하여 최신 정보를 포함한 채팅 응답을 제공합니다. Copilot의 GPT-4 브라우징 기능은 무료로 제공되며, 최신 정보를 알고 싶을 때 사용할 수 있습니다.
브라우징 기능은 수집된 정보를 정리하고 사용자가 이해하기 쉬운 형태로 제공하는 데 유리합니다. 방대한 양의 웹사이트나 내부 문서에서 필요한 데이터를 신속하게 추출하여 분석 및 보고서 작성에 활용할 수 있습니다.
그러나 생성 AI 도구를 회사에 도입할 때는 정보의 신뢰성과 보안을 고려하여 선택하는 것이 중요합니다. 생성 AI는 사용자에게 답변을 지속적으로 학습하므로, 개인 정보나 기밀 정보를 질문으로 입력할 경우 중요한 정보가 데이터베이스에 기록될 수 있습니다.
특히 ChatGPT는 전 세계 사용자에 의해 사용되므로 정보 유출과 악의적인 프로그래밍 코드 생성의 위험이 있습니다.
ChatGPT와 Copilot은 수작업 입력 작업을 크게 줄일 수 있지만, 정보 유출 및 사이버 공격에서의 남용 위험을 고려하는 것이 중요합니다.
회의에서 사용할 자료를 만들거나 새로운 아이디어를 얻고자 한다면 ChatGPT가 좋은 선택입니다. ChatGPT와 Copilot 중에서 선택할 때 각자의 장점과 목적을 고려하는 것을 추천합니다.
ChatGPT와 Copilot의 차이와 기능을 이해하고 최적의 도구를 도입하여 비즈니스 효율성을 향상시키십시오. 우리의 프로젝트는 중형 프로젝트의 경우 약 2-3개월 정도의 빠른 진행 속도를 보입니다. 고객 만족도는 95%에 달합니다. AI 솔루션 도입은 대규모 언어 모델의 잠재력을 극대화하는 데 주목받고 있습니다.
우리는 5년의 경험을 가진 Power Apps 분야의 전문가들이 있으며, 컨설팅과 구현 서비스를 모두 제공할 수 있습니다. 현재 HBLAB의 AI 전문가들은 OCR, 빅데이터 및 머신러닝 분야에서 풍부한 경험을 바탕으로 고객의 비즈니스 요구에 맞춘 솔루션을 제공하고 있습니다. 비즈니스 컨설팅부터 AI 개발, 운영 및 유지보수까지 모든 서비스를 제공합니다.